Política de Trocas e Devoluções
Prazo:
Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso WhatsApp de atendimento informando o número do pedido.
Troca por defeito ou problema no produto:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Alva Comfort cobre todo o custo do frete reverso e reenvio de nova peça, ou devolução do dinheiro após o recebimento do produto.
Troca por tamanho, cor ou preferência:
Caso deseje trocar por tamanho, cor ou modelo, o frete da troca é de responsabilidade do cliente.
Devolução por arrependimento:
Caso não deseje mais o produto, é possível solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.
A Alva Comfort cobre o custo do envio da devolução.
Após o recebimento do produto, realizaremos o reembolso do valor pago.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso.
Deve estar com etiquetas e embalagem original.
Atendimento:
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp:
